Przejęcie Citi Handlowego przez VeloBank – co to oznacza dla pracowników?
VeloBank podpisał umowę przejęcia części detalicznej Citi Handlowego, co jest jednym z kluczowych wydarzeń na polskim rynku bankowym w 2025 roku. Finalizacja transakcji planowana na połowę 2026 roku zmienia dynamikę sektora detalicznego i otwiera nowe perspektywy dla obu instytucji.
Bank Citi Handlowy jest obecny w Polsce od ponad 150 lat. Działa zarówno w segmencie instytucjonalnym, jak i detalicznym – obejmującym karty kredytowe, usługi private banking oraz bankowość dla mikroprzedsiębiorstw. VeloBank kupił ten detaliczny segment 27 maja 2025 roku. Decyzja jest częścią globalnej strategii Citigroup. Koncentruje się ona na wycofaniu z bankowości detalicznej w wybranych krajach na rzecz bankowości instytucjonalnej i korporacyjnej.
VeloBank, który od przejęcia przez fundusz Cerberus Capital Management w 2024 roku dynamicznie się rozwija, postrzega tę transakcję jako szansę na umocnienie pozycji na polskim rynku. Wsparcie akcjonariuszy, takich jak Europejski Bank Odbudowy i Rozwoju (EBOR) oraz Międzynarodowa Korporacja Finansowa (IFC), daje VeloBankowi solidne podstawy do realizacji ambitnych planów.
Transakcja obejmuje znaczące aktywa: około 6 mld zł kredytów, 22,1 mld zł depozytów oraz 8,9 mld zł aktywów pod zarządzaniem (dane z I kwartału 2025 roku). VeloBank planuje wykorzystać przejęte zasoby do rozbudowy oferty, w tym wprowadzenia nowych produktów, takich jak cyfrowa hipoteka czy usługi dla firm. Citi Handlowy, po sprzedaży detalu, skoncentruje się na bankowości instytucjonalnej. Planuje wypłatę dywidendy z zysków z transakcji, co może przyciągnąć uwagę inwestorów giełdowych.
VeloBank kupuje Citi – przebieg przejęcia
27 maja 2025 roku VeloBank i Citi Handlowy ogłosiły podpisanie warunkowej umowy sprzedaży segmentu detalicznego. Obejmuje on bankowość detaliczną, zarządzanie majątkiem, usługi maklerskie, karty kredytowe, kredyty detaliczne oraz sieć oddziałów. Transakcja, której wartość szacowana jest na około 532 mln zł, czeka na zgody regulacyjne, w tym od Komisji Nadzoru Finansowego, oraz na zakończenie integracji systemów operacyjnych, co ma nastąpić w połowie 2026 roku. Proces ten jest wspierany przez inwestorów VeloBanku, w tym Cerberus Capital Management, który w 2024 roku przejął bank za 375 mln zł, dodatkowo dokapitalizowując go kwotą 687 mln zł.
Integracja obu instytucji rozpoczęła się natychmiast po podpisaniu umowy. Ma ona trwać około 12 miesięcy. VeloBank stawia na minimalizację zakłóceń dla klientów, zapewniając, że numery kont, karty i systemy bankowości elektronicznej pozostaną bez zmian. Bank planuje również wykorzystać doświadczenie przejętego zespołu Citi Handlowego, aby wzmocnić swoją pozycję w segmencie private banking i kart kredytowych. Kluczowym wyzwaniem będzie harmonizacja systemów IT, co wymaga ścisłej współpracy między zespołami obu banków.
“Proces przejmowania detalu Handlowego przez VeloBank już się rozpoczął i potrwa około roku. Naszą ambicją jest, by cała operacja została przeprowadzona w sposób najmniej uciążliwy dla klientów, zapewniając im ciągłość usług i komfort korzystania z produktów bankowych” – komentuje Agata Strzelecka, dyrektorka zarządzająca ds. transformacji i strategii w VeloBanku.
Bezpieczeństwo klientów
Dla około 564 tys. klientów Citi Handlowego przejęcie oznacza przejście pod skrzydła VeloBanku po finalizacji transakcji w 2026 roku. Banki zapewniają płynny przebieg procesu: zachowują numery rachunków, karty płatnicze, loginy i hasła do bankowości internetowej oraz mobilnej. Klientów nadal obsługują ci sami doradcy, z którymi często współpracują od lat. Dodatkowo VeloBank planuje wzbogacić ofertę o nowe produkty. Będzie to m.in. w pełni cyfrowa hipoteka, co może przyciągnąć klientów oczekujących nowoczesnych rozwiązań.
Bankowy Fundusz Gwarancyjny gwarantuje bezpieczeństwo depozytów klientów obu banków, chroniąc środki do równowartości 100 tys. euro na klienta. Banki zobowiązały się do regularnego informowania klientów o postępach w procesie integracji, aby zminimalizować niepewność. Citi Handlowy i VeloBank podkreślają, że to oni wprowadzą wszystkie zmiany automatycznie. Dbają jednocześnie o zachowanie najwyższych standardów obsługi, a klienci nie muszą podejmować żadnych działań.
“VeloBank jest znany z technologii i zwinności oraz innowacyjnych produktów i najlepszej jakości obsługi klienta. Citi Handlowy z wyjątkowej oferty produktowej, bankowości detalicznej i najchętniej wybieranej przez klientów propozycji dla segmentu private. Oba banki są zakorzenione w etosie jakości i wysokiej kultury organizacyjnej. Komplementarne produkty pozwolą nam stworzyć unikatową ofertę zarówno dla klienta detalicznego, jak i zamożnego, a profesjonalizm i zaangażowanie pracowników obu instytucji stworzą fundament nowej jakości dla obecnych i przyszłych klientów” – powiedział Adam Marciniak, Prezes Zarządu VeloBanku.
Pracownicy City – czy muszą obawiać się o pracę?
Tego typu transakcje często mają negatywny wpływ na zespoły, które obawiają się o swoje zatrudnienie. W tym przypadku przejęcie obejmuje transfer całości zespołu detalicznego Citi Handlowego – około 1650 pracowników – do VeloBanku. Dotyczy to przede wszystkim doradców klienta, specjalistów ds. kart kredytowych, private banking oraz innych pracowników związanych z obsługą klientów indywidualnych. Wszyscy zatrudnieni mają zachować swoje dotychczasowe role i miejsca pracy. Ma to kluczowe znaczenie dla zapewnienia ciągłości obsługi oraz wykorzystania ich doświadczenia w strukturach VeloBanku. Bank zapowiada także dedykowane szkolenia i wsparcie w zakresie adaptacji do nowych systemów i procesów operacyjnych.
“Co bardzo ważne, do VeloBanku przechodzą nasi pracownicy. To oznacza, że klienci będą obsługiwani przez tych samych doradców, z którymi często mają wieloletnie relacje. Naszym celem jest zapewnienie klientom jak najbardziej płynnego i komfortowego przejścia do ich nowego banku” – powiedziała Elżbieta Czetwertyńska, Prezes Zarządu Citi Handlowego.
Obowiązujące polityki korporacyjne ograniczają publiczne wypowiedzi pracowników. Obie instytucje podkreślają jednak, że utrzymanie zatrudnienia i pozytywne przejście zespołu do nowej organizacji są jednym z głównych priorytetów. VeloBank deklaruje, że chce stworzyć środowisko sprzyjające współpracy, stabilności i dalszemu rozwojowi zawodowemu. Citi Handlowy również potwierdza, że żaden z pracowników objętych przejęciem nie musi obawiać się o swoje miejsce pracy.
Nowe horyzonty dla bankowości detalicznej
Przejęcie części detalicznej Citi Handlowego przez VeloBank to strategiczny krok. Wzmocnił on pozycję VeloBanku na polskim rynku bankowym, jednocześnie pozwalając Citi Handlowemu skupić się na bankowości instytucjonalnej. Transakcja, wspierana przez silnych inwestorów, otwiera nowe możliwości dla klientów i pracowników, przy jednoczesnym zapewnieniu bezpieczeństwa i ciągłości usług.
Oba banki kładą nacisk na płynność procesu integracji, co ma kluczowe znaczenie dla sukcesu tej operacji. W miarę zbliżania się finalizacji w 2026 roku, klienci i pracownicy będą oczekiwać transparentnej komunikacji i skutecznego zarządzania zmianami, aby w pełni wykorzystać potencjał tej fuzji.
